Der Zoo wird in offiziellen Angaben und von vielen Besuchern als historischer Park dargestellt: Gegründet 1896, rund 16,4 ha groß und laut Website knapp 300 Arten beherbergend. Besucher loben wiederholt die üppige Begrünung, den dendrologischen Charakter und die alten deutschen Bauwerke, die dem Gelände einen eigenen Charme verleihen.
Gleichzeitig zieht sich als wiederkehrendes Thema in den Bewertungen Kritik an der Sichtbarkeit und Pflege mancher Gehege: mehrere Gäste berichten von geschlossenen oder leeren Anlagen, überwucherten Bereichen und vereinzelt abgemagerten Tieren. Konkrete Beschwerden nennen den schlechten Geruch im Nilpferdhaus oder das grünliche Wasser im Robbenbecken; ein Kommentar erzählte sogar von einem angeblichen Nilpferdbiss.
Positiv hervorgehoben werden geführte Touren und Fütterungen. Besucher verweisen auf das auf der Website veröffentlichte Fütterungsprogramm (z. B. Giraffen 11:00, Kaiman 13:30) sowie auf beliebte Führungen wie 'Veterinary Express' oder historische Rundgänge. Einige loben spezielle Führungen durch die Direktorin oder Tierärzte als besonders informativ.
Konkrete Tipps aus Bewertungen: Tickets online kaufen, morgens kommen und Fütterungszeiten einplanen, 2–3 Stunden für den Besuch einrechnen. Als Schwächen werden Barrierefreiheit und Probleme mit teilweise geschlossenen Gebäuden genannt. Insgesamt sind die Eindrücke gemischt, doch bei guter Planung ist der Zoo ein lohnender Besuch.