Positive Erfahrungen: Besucher loben wiederholt das umfangreiche Sortiment und das aufmerksame, fachkundige Personal. Mehrere Rezensionen erwähnen namentlich 'Irina', die eine informative Masterclass mit Verkostung geleitet hat und viel zur Herstellung erzählt. Familien berichten, dass Workshops kindgerecht und unterhaltsam sind, etwa das essbare Modellieren.
Unerwartetes: Viele waren überrascht von der Auswahl: neben Pomatti-Produkten gibt es Importware aus Deutschland und Österreich sowie zuckerfreie Optionen. Besonders gelobt werden Sorten wie Kirsche in Schokolade und Varianten mit Salzkaramell; der Marzipan-Cappuccino wird mehrfach empfohlen.
Kritikpunkte und Tipps: Ein wiederkehrendes Thema ist die gemischte Bewertung der Heißgetränke: eine Rezension mit drei Sternen bemängelte Latte und heiße Schokolade als geschmacklich schwach. Ein Besucher wies auch auf eine staubige Auslage mit Puppen hin. Praktische Hinweise: Masterclasses online buchen, das Personal nach Mandelanteilen fragen und die Spezialitäten vor Ort probieren.
Gesamteindruck: Rezensenten beschreiben den Laden als hell und geräumig mit Sitzgelegenheiten zum Verweilen. Preise werden häufig als fair bezeichnet, Geschenkverpackungen können teurer sein. Insgesamt ist Pomatti ein guter Ort für Souvenirs, Verkostungen und kurze Workshops.