Gäste loben immer wieder die dichte, historische Atmosphäre des Cafés im Altes Haus. Mehrere Rezensenten heben hervor, dass Kaffee in echtem Vintage-Porzellan serviert wird, vorwiegend Musik aus der Vorkriegszeit läuft und zahlreiche Antiquitäten den Raum füllen. Sowohl die Website als auch Besucher berichten von der Faema E61 Legend Espressomaschine, und das gebackene Königsberger Marzipan wird vielfach als Souvenir empfohlen.
Mehrere Besucher weisen auf die sehr geringe Sitzplatzanzahl hin: nur wenige Tische sind vorhanden, daher empfiehlt sich ein Besuch zur Öffnungszeit. Viele Gäste beschreiben das Personal als freundlich und erzählfreudig; namentlich werden Mitarbeiterinnen genannt, die Besucher über die ausgestellten Gegenstände informieren. Ein TripAdvisor-Eintrag bemerkte, dass man sich eher wie zu Gast in einem Fremdenhaus fühlt, was manche reizvoll, andere als streng empfinden.
Ein wiederkehrender Kritikpunkt ist die Stoßzeit nach Museumsführungen, wenn Gruppen das Café füllen. Auch die Preisgestaltung wird vereinzelt als eher städtisch empfunden. Konkrete Negativmeldung: ein Yandex-Nutzer beschrieb, dass eine Marzipanpraline Schimmel zeigte, ein Einzelfall, aber er wurde in Reviews mehrfach erwähnt und daher als Warnung genannt.
Konkrete Tipps aus den Bewertungen: Marzipan als Geschenk kaufen, morgens oder werktags kommen, um Ruhe zu haben, und die zum Verkauf stehenden Antiquitäten und Porzellanstücke in Ruhe anschauen. Viele Gäste empfehlen, den Besuch mit einer Führung durch das Altes Haus und dem Spaziergang durch Amalienau zu kombinieren.