Besucher loben Tolstovka immer wieder für die Atmosphäre und die sorgfältige Auswahl. Viele merken an, dass der Laden sehr gemütlich eingerichtet ist und mit Musik aus dem 20. Jahrhundert Stimmung schafft; eine Kundin berichtete, sie habe Cardigan, Pullover und Hemd für rund 5.000 ₽ gekauft und sei mit der Qualität zufrieden. Es werden häufig Accessoires wie Baretts, Gürtel, Broschen, Postkarten und Schuhe erwähnt, darunter ein Kauf von 'Tiroler Stiefeln'.
Ein wiederkehrendes Lob gilt dem Personal: Namen wie Varya und Alesya tauchen in positiven Kommentaren auf, Mitarbeiterinnen werden als freundlich, kompetent und hilfsbereit beschrieben. Kleine Gesten wie eine liebevolle Notiz auf dem Kassenbon 'du schaffst das!', Sektangebote oder ein Instant‑Foto werden als persönliche Details geschätzt. Einige berichten auch, dass der Laden Lieferungen in andere Städte organisiert.
Ein zentrales Thema in den Bewertungen ist die kleine, kuratierte Verkaufsfläche. Die meisten schätzen gerade diese Auswahl und Qualität; Kritikpunkte sind vereinzelt die höheren Preise und die Tatsache, dass die Auswahl manchmal zu klein ist. Ein 2‑Sterne‑Kommentar bemängelte, dass vieles entweder zu teuer oder veraltet sei und daher nichts zum Mitnehmen gefunden wurde.
Praktische Hinweise aus den Bewertungen: Genug Zeit zum Stöbern einplanen, den Mitarbeitern Fragen stellen — sie finden oft verborgene Stücke — und sich darauf einstellen, dass Tolstovka eher ein kuratiertes Show‑Room‑Erlebnis als ein riesiges Ramsch‑Meer ist. Für Vintage‑Fans aus anderen Städten wird ein Besuch häufig empfohlen.
