Besucher loben immer wieder die dichte Atmosphäre und die Qualität der Führungen. Mehrere Rezensionen nennen die Führenden namentlich, etwa Darya, Evgeny und Suzanne, und berichten, dass die etwa 50 Minuten lange Führung durch ihre Erzählungen sehr fesselnd wirkt. Die Ausstellung wirkt lebendig, mit originaler Möbeln und vielen kleinen Haushaltsgegenständen aus der Zeit von Gustav Grossmann.
Konkrete Hinweise aus den Bewertungen: Tickets sind oft schnell vergriffen und online nur begrenzt verfügbar; eine Rezension bemerkt, dass online meist fünf Plätze angeboten werden und weitere wenige im angrenzenden Café verkauft werden. Besucher empfehlen, Tickets im Voraus zu buchen und frühzeitig zum Gustav Grossmann Café zu kommen, um Online-Tickets in Papierform umzutauschen. Mehrere Gäste berichten über unfreundliches Personal beim Ticketumschlag und über Ablehnungen von Rückerstattungen in Ausnahmefällen.
Zur Wertwahrnehmung: Ein wiederkehrender Kritikpunkt ist der Preis; viele nennen den Eintrittspreis von etwa 1.200 RUB als zu hoch für die kleine Fläche. Dem stehen jedoch viele positive Stimmen gegenüber, die das interaktive Konzept und die Echtheit der Objekte loben. Einige Besucher bemängeln, dass Garderobe und organisatorische Abläufe Teile der Führung auffressen, sodass die effektive Ausstellungszeit kürzer wirkt.
Das angeschlossene Café wird durchweg gelobt: exzellenter Kaffee in Porzellantassen, ein hervorgehobener Schokoladenkuchen mit Kirsche und traditioneller Königsberger Marzipan. Für nicht-russisch Sprechende ist wichtig: die Führungen sind nur auf Russisch; es empfiehlt sich, eine Übersetzungshilfe mitzubringen. Adresse und Öffnungszeiten laut offiziellen Angaben: ul. Krasnaya 11, Whg. 1; Führungen stündlich, letzte 19:00; geöffnet Mo–Sa 10:00–20:00.
